Ganz allgemein könnte man Qualität als ein subjektives Gefühl, ob etwas gefällt oder nicht, ansehen.
In Zusammenhang mit der stationären Altenhilfe bedeutet Qualität allerdings ein strukturiertes und nachweisliches Handeln, um eine Grundlage zu schaffen, die eine objektive Beurteilung der Pflegesituation bei Heimbewohnern erlaubt.
Auf diese Weise wird eine Transparenz erreicht, die es Ihnen ermöglicht, genaue Information über Ihre aktuelle Pflegesituation oder die eines Angehörigen zu erhalten.